Certificado de apoyo emocional
Viaja con tu mascota
y vuela con JetSmart.
Un psicólogo clínico evalúa tu caso y te entrega el certificado oficial de apoyo emocional en pocas horas. 100% online y con la orientación que necesitas para planear tu vuelo.
- 5.0 en Google · 61 reseñas
- +1000 certificados emitidos
- Psicólogo colegiado COLPSIC
- PDF el mismo día
Quieres llevar a tu mascota contigo, pero los requisitos confunden
Planear un viaje en avión con tu mascota genera dudas: qué documentación llevar, qué pide cada aerolínea, si tu compañero podrá acompañarte y cómo evitar contratiempos en el aeropuerto. Con las aerolíneas de bajo costo, además, conviene tener claro qué políticas aplican antes de comprar el tiquete.
Un certificado clínico que respalda tu caso, con información clara
Te entregamos tu certificado de apoyo emocional firmado por un psicólogo colegiado (COLPSIC). Con JetSmart somos transparentes: no maneja una categoría de apoyo emocional, así que tu mascota viaja como mascota en cabina. Te explicamos exactamente cómo funciona y para qué te sirve el certificado.
Qué incluye
- Documento clínico firmado y sellado por un psicólogo colegiado (COLPSIC)
- Copia de la tarjeta profesional del especialista
- Certificado en PDF, listo para presentar
- Vigencia de 12 meses
- Respaldo del rol de apoyo emocional de tu mascota, válido ante aerolíneas que lo reconocen
Qué tener en cuenta
- JetSmart no maneja una categoría de apoyo emocional
- Tu mascota viaja como mascota en cabina: en contenedor, con un cargo por tramo
- El certificado no cambia las condiciones de JetSmart, pero sí respalda tu caso ante otras aerolíneas
Resuelve tu certificado hoy y planea tu viaje con tranquilidad.
Qué pide JetSmart para viajar con tu mascota en cabina
JetSmart no contempla una categoría de apoyo emocional; tu mascota viaja como mascota en cabina. Según su información oficial, estas son las condiciones. Es un resumen orientativo: confírmalas siempre en la página oficial antes de comprar tu tiquete.
- Especie
- Solo perros y gatos.
- Contenedor
- Blando, máximo 38 x 35 x 22 cm. La mascota va dentro durante todo el vuelo, bajo el asiento delantero.
- Peso
- Mascota más contenedor, hasta 10 kg.
- Edad
- Mínimo 3 meses.
- Cantidad
- Una mascota por pasajero; máximo 4 por vuelo, sujeto a disponibilidad.
- Reserva
- Compra el servicio online o por el Contact Center hasta 48 horas antes. Tiene un cargo por tramo y pasajero.
No se permite en primera fila ni en salida de emergencia, y el cumplimiento del contenedor y la documentación de cada país se valida en el aeropuerto. El servicio aplica en vuelos directos sin conexión.
Revisa siempre los requisitos oficiales en la página de JetSmartTu certificado en 3 pasos
Simple, 100% online y con acompañamiento real en cada etapa.
- 1
Escríbenos por WhatsApp o correo
Cuéntanos tu caso: cómo te acompaña tu mascota y para qué necesitas el certificado. Te respondemos rápido y te guiamos desde el primer mensaje.
- 2
Evaluación con un profesional
Un psicólogo o veterinario de nuestro equipo revisa tu caso con calma. Si hace falta, agendamos una videollamada para conocerte mejor y dar una recomendación seria.
- 3
Recibe tu certificado
Cuando se aprueba, te llega en PDF. Lo imprimes o lo muestras desde el celular, listo para cuando lo necesites.
Un solo pago, todo incluido
Sin suscripciones ni costos ocultos. Pagas una vez y recibes tu certificado completo.
- Documento clínico firmado y sellado por un psicólogo colegiado (COLPSIC)
- Copia de la tarjeta profesional del especialista
- Certificado en PDF, listo para presentar
- Vigencia de 12 meses
- Asesoría para presentarlo ante Avianca, LATAM, Copa y más
Personas que ya respiran tranquilas
Quedé muy satisfecha con el servicio brindado. El proceso para obtener el certificado de apoyo emocional fue claro, ágil y confiable. Destaco la calidad humana, la orientación profesional y el acompañamiento durante todo el trámite. Sin duda, recomiendo esta empresa por su seriedad y compromiso.
Excelente servicio. Todo el proceso fue súper ágil, claro y confiable. Cumplieron con los tiempos y en menos de una hora ya tenía mi certificación. La atención fue muy buena, siempre dispuestos a resolver dudas y acompañar en cada paso. Totalmente recomendados.
Súper fácil y rápido adquirir el certificado. Son muy amables y muy profesionales. Súper recomendado.
Excelente atención y servicio, súper profesionales.
Dudas comunes sobre viajar con JetSmart y tu certificado
¿Qué es el certificado de apoyo emocional para volar con JetSmart?
Es un documento clínico, firmado y sellado por un psicólogo colegiado en Colombia (COLPSIC), que respalda que tu mascota cumple un rol de apoyo emocional para ti. Lo entregamos 100% online y en pocas horas, en PDF. Eso sí: con JetSmart conviene saber cómo funciona su política, que te explicamos aquí.
¿JetSmart acepta animales de apoyo emocional?
JetSmart no maneja una categoría específica de apoyo emocional. Con esta aerolínea tu mascota viaja como mascota en cabina: dentro de un contenedor blando, con un peso máximo de 10 kg (mascota más contenedor) y pagando un cargo por tramo. El certificado no modifica esas condiciones, pero sí respalda el rol de apoyo emocional de tu mascota y es válido ante aerolíneas que sí lo reconocen, como Avianca, LATAM, Copa y Wingo.
¿Qué necesito para viajar con mi mascota en JetSmart?
Según JetSmart, tu perro o gato debe viajar en un contenedor blando de máximo 38 x 35 x 22 cm, no superar los 10 kg (mascota más contenedor), tener mínimo 3 meses y permanecer dentro del contenedor bajo el asiento delantero durante todo el vuelo. Debes comprar el servicio (online o por el Contact Center) hasta 48 horas antes; hay máximo 4 mascotas por vuelo. Confirma siempre los requisitos en la página oficial.
Entonces, ¿para qué me sirve el certificado si vuelo con JetSmart?
El certificado documenta de forma profesional que tu mascota cumple un rol de apoyo emocional. Aunque JetSmart no tenga esa categoría, el documento te sirve si combinas tu viaje con aerolíneas que sí la reconocen, en próximos vuelos, y como respaldo en otros contextos donde te lo soliciten. Es un documento clínico con validez, no solo para un vuelo puntual.
¿Cuánto tarda y cuánto cuesta?
El proceso del certificado es 100% online y, una vez aprobada la evaluación, lo recibes en PDF el mismo día. Tiene un valor único de $157.000 COP, sin suscripciones ni costos ocultos.
¿Quién firma el certificado?
Un psicólogo colegiado, registrado ante el COLPSIC (Colegio Colombiano de Psicólogos). El documento incluye su firma, sello y copia de la tarjeta profesional, para que tenga respaldo real.
¿En qué aerolíneas sí reconocen el apoyo emocional?
En Colombia, Avianca, LATAM, Copa (en rutas desde o hacia Colombia y México) y Wingo contemplan el animal de apoyo emocional bajo sus condiciones. Para cada una tenemos una guía con sus requisitos oficiales. Recuerda confirmar siempre la política vigente con la aerolínea de tu vuelo.
¿Empezamos?
Cuéntanos sobre tu mascota y te acompañamos en cada paso. Te respondemos rápido por WhatsApp.